Términos y condiciones
Nota sobre el idioma. Este documento se ofrece traducido por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en español, que es la única con validez legal. Recompi es una empresa española y a esta relación le resulta aplicable la legislación española.
Las condiciones que regulan la contratación y el uso de Recompi.
1. Objeto y aceptación
Estas Condiciones regulan la contratación y el uso del servicio Recompi (en adelante, «el Servicio»), una plataforma SaaS de fidelización digital prestada por Recompi S.L. La contratación del Servicio implica la aceptación de estas Condiciones.
2. Descripción del Servicio
Recompi permite a los comercios crear y gestionar tarjetas de fidelización digitales compatibles con Apple Wallet y Google Wallet, así como funciones de recompensas, notificaciones, campañas y analítica, según el plan contratado.
3. Registro y cuenta
Para usar el Servicio debes crear una cuenta facilitando información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
4. Planes, precios y facturación
- Los precios y funciones de cada plan se detallan en la página de Precios. Los importes mostrados no incluyen IVA, que se añadirá según la normativa aplicable.
- El Servicio ofrece un plan gratuito sin coste ni caducidad, sujeto a límites de uso (incluido un máximo de miembros por programa), según se detalla en la página de Precios. Puedes contratar un plan de pago o cancelarlo en cualquier momento, sin permanencia.
- La suscripción se renueva automáticamente por periodos equivalentes salvo cancelación. El pago anual aplica el descuento indicado (dos meses gratis).
- Los pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos.
5. Uso aceptable y protección de datos
Te comprometes a no utilizar el Servicio para fines ilícitos ni de forma que infrinja derechos de terceros. Como comercio, eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes finales y te comprometes a cumplir la normativa de protección de datos aplicable, informando a tus clientes y contando con la base legal necesaria. Recompi actúa como encargado del tratamiento conforme a su Política de Privacidad.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, su software y la marca «Recompi» son titularidad de Recompi S.L. No se concede ninguna licencia sobre los mismos más allá del derecho de uso del Servicio durante la vigencia de la suscripción.
7. Disponibilidad y soporte
Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continuada, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Ofrecemos soporte por WhatsApp con asistente de IA y por correo electrónico, con un objetivo de respuesta de 24 horas en días laborables para incidencias.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Recompi S.L. no será responsable de daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
9. Duración y terminación
La suscripción permanece vigente mientras esté activa. Puedes cancelar en cualquier momento; el Servicio seguirá disponible hasta el final del periodo pagado. Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones.
10. Modificaciones
Podemos modificar estas Condiciones. Te informaremos de los cambios sustanciales con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo fuero imperativo distinto.