Termini e condizioni
Nota sulla lingua. Questo documento è tradotto per comodità. In caso di discrepanza, prevale la versione in spagnolo, che è l’unica con validità legale. Recompi è un’azienda spagnola e a questo rapporto si applica la legislazione spagnola.
Le condizioni che regolano la sottoscrizione e l’uso di Recompi.
1. Oggetto e accettazione
Le presenti Condizioni regolano la sottoscrizione e l’uso del servizio Recompi (di seguito, «il Servizio»), una piattaforma SaaS di fidelizzazione digitale fornita da Recompi S.L. La sottoscrizione del Servizio implica l’accettazione delle presenti Condizioni.
2. Descrizione del Servizio
Recompi consente ai negozi di creare e gestire tessere fedeltà digitali compatibili con Apple Wallet e Google Wallet, oltre a funzioni di premi, notifiche, campagne e analitiche, secondo il piano sottoscritto.
3. Registrazione e account
Per usare il Servizio devi creare un account fornendo informazioni veritiere e mantenerle aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e dell’attività svolta dal tuo account.
4. Piani, prezzi e fatturazione
- I prezzi e le funzioni di ciascun piano sono indicati nella pagina Prezzi. Gli importi indicati non includono l’IVA, che sarà aggiunta secondo la normativa applicabile.
- Il Servizio offre un piano gratuito senza costi né scadenza, soggetto a limiti d’uso (incluso un numero massimo di membri per programma), come indicato nella pagina Prezzi. Puoi sottoscrivere un piano a pagamento o disdirlo in qualsiasi momento, senza vincoli di durata.
- L’abbonamento si rinnova automaticamente per periodi equivalenti salvo disdetta. Il pagamento annuale applica lo sconto indicato (due mesi gratis).
- I pagamenti sono elaborati tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento.
5. Uso accettabile e protezione dei dati
Ti impegni a non utilizzare il Servizio per finalità illecite né in modo da violare diritti di terzi. In quanto negozio, sei il titolare del trattamento dei dati dei tuoi clienti finali e ti impegni a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, informando i tuoi clienti e disponendo della base giuridica necessaria. Recompi agisce come responsabile del trattamento in conformità alla sua Informativa sulla Privacy.
6. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il suo software e il marchio «Recompi» sono di titolarità di Recompi S.L. Non viene concessa alcuna licenza sugli stessi al di là del diritto di uso del Servizio per la durata dell’abbonamento.
7. Disponibilità e supporto
Ci adoperiamo per mantenere il Servizio disponibile in modo continuativo, senza garantire una disponibilità ininterrotta. Offriamo supporto via WhatsApp con assistente IA e via email, con un obiettivo di risposta di 24 ore nei giorni lavorativi per le segnalazioni.
8. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, Recompi S.L. non sarà responsabile per danni indiretti o lucro cessante derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso del Servizio. Nulla nelle presenti Condizioni limita la responsabilità che non può essere legalmente esclusa.
9. Durata e cessazione
L’abbonamento resta in vigore finché è attivo. Puoi disdire in qualsiasi momento; il Servizio resterà disponibile fino alla fine del periodo pagato. Potremo sospendere o chiudere gli account che violino le presenti Condizioni.
10. Modifiche
Possiamo modificare le presenti Condizioni. Ti informeremo delle modifiche sostanziali con ragionevole preavviso. L’uso continuato del Servizio dopo la loro entrata in vigore implica la loro accettazione.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola. Per qualsiasi controversia, le parti si sottopongono ai Tribunali di Valencia, salvo diverso foro imperativo.