Política de privacidad

Cómo tratamos tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la LOPDGDD.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Recompi S.L. [en constitución]
• NIF: [B-00000000]
• Domicilio: [dirección completa], Valencia, España
• Correo electrónico:privacidad@recompi.com
• Delegado de Protección de Datos: [si aplica, nombre y contacto]

2. Datos que tratamos

Según tu relación con nosotros, podemos tratar:

• Comercios (clientes): datos de registro (nombre del negocio, tipo de negocio, nombre de contacto, email y teléfono; el teléfono es obligatorio para verificar la cuenta y avisarte de incidencias del servicio) y, solo si contratas un plan de pago, datos de facturación (nombre o razón social fiscal, NIF/CIF, dirección fiscal y email de facturación). Los datos de la tarjeta los trata directamente nuestra pasarela de pago; Recompi no los almacena.
• Datos técnicos de seguridad: al enviar el formulario de registro comprobamos señales básicas para frenar altas automatizadas (por ejemplo, si se ha rellenado un campo oculto que solo un robot completaría, o si el formulario se ha enviado en un tiempo imposible para una persona). Son comprobaciones puntuales, no crean un perfil y no se usan para ninguna otra finalidad.
• Visitantes del Sitio: datos de navegación y cookies (ver Política de Cookies).
• Miembros / clientes finales de los comercios: datos de fidelización (identificador y, en su caso, nombre, email, teléfono y cumpleaños) que tratamos por cuenta del comercio (ver punto 7).

3. Finalidades y base jurídica

• Prestar y gestionar el servicio contratado — ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales — obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Atención al cliente y soporte — ejecución del contrato / interés legítimo.
• Envío de comunicaciones comerciales — consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Seguridad del Servicio (evitar altas automatizadas y abuso del formulario): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en proteger el Servicio y a sus usuarios.

4. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (p. ej., obligaciones fiscales y mercantiles). Los datos tratados por cuenta de un comercio se conservan según sus instrucciones y el contrato de encargo.

5. Destinatarios y encargados

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito el correspondiente contrato del artículo 28 del RGPD:

• Pasarela de pago: Getnet (Grupo Banco Santander), para procesar los pagos de los planes de pago. Recompi no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.
• Alojamiento del Sitio y de la plataforma, con servidores en la Unión Europea.
• Envío de correo transaccional (verificación de la cuenta, facturas y avisos del servicio).
• Apple y Google, únicamente cuando tú o tus clientes añadís una tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet: la entrega del pase se realiza a través de sus servicios.

Salvo el supuesto de las carteras digitales, tratamos de mantener los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando algún proveedor esté ubicado fuera del EEE, se aplican las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a privacidad@recompi.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Recompi como encargado del tratamiento

Respecto de los datos de los clientes finales de cada comercio, el comercio es el responsable del tratamiento y Recompi actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), tratando dichos datos únicamente conforme a las instrucciones del comercio y al contrato de encargo suscrito al contratar el Servicio. Cada comercio es responsable de informar a sus clientes y de contar con la base legal adecuada.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página, indicando la fecha de la última actualización.