Informativa sulla privacy

Come trattiamo i tuoi dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla LOPDGDD.

1. Titolare del trattamento

• Titolare: Recompi S.L. [in costituzione]
• NIF: [B-00000000]
• Sede: [indirizzo completo], Valencia, Spagna
• Indirizzo email:privacidad@recompi.com
• Responsabile della Protezione dei Dati: [se applicabile, nome e contatto]

2. Dati che trattiamo

A seconda del tuo rapporto con noi, possiamo trattare:

• Negozi (clienti): dati di registrazione (nome dell’attività, tipo di attività, nome del contatto, email e telefono; il telefono è obbligatorio per verificare l’account e avvisarti di eventuali problemi del servizio) e, solo se sottoscrivi un piano a pagamento, dati di fatturazione (nome o ragione sociale fiscale, NIF/CIF, indirizzo fiscale ed email di fatturazione). I dati della carta sono trattati direttamente dal nostro gateway di pagamento; Recompi non li conserva.
• Dati tecnici di sicurezza: all’invio del modulo di registrazione verifichiamo segnali di base per bloccare le iscrizioni automatizzate (per esempio, se è stato compilato un campo nascosto che solo un robot compilerebbe, o se il modulo è stato inviato in un tempo impossibile per una persona). Sono controlli puntuali, non creano un profilo e non vengono usati per nessun’altra finalità.
• Visitatori del Sito: dati di navigazione e cookie (vedi Informativa sui Cookie).
• Membri / clienti finali dei negozi: dati di fidelizzazione (identificativo e, se del caso, nome, email, telefono e compleanno) che trattiamo per conto del negozio (vedi punto 7).

3. Finalità e base giuridica

• Fornire e gestire il servizio sottoscritto — esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Fatturazione e adempimento di obblighi legali e fiscali — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Assistenza clienti e supporto — esecuzione del contratto / interesse legittimo.
• Invio di comunicazioni commerciali — consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Sicurezza del Servizio (evitare iscrizioni automatizzate e abusi del modulo): interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) a proteggere il Servizio e i suoi utenti.

4. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per i termini previsti dalla legge (per es. obblighi fiscali e commerciali). I dati trattati per conto di un negozio sono conservati secondo le sue istruzioni e il contratto di nomina a responsabile.

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Non cediamo i tuoi dati a terzi salvo obbligo di legge. Ci avvaliamo di fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, con i quali abbiamo sottoscritto il relativo contratto di cui all’articolo 28 del GDPR:

• Gateway di pagamento: Getnet (Gruppo Banco Santander), per elaborare i pagamenti dei piani a pagamento. Recompi non conserva in nessun momento i dati completi della tua carta.
• Hosting del Sito e della piattaforma, con server nell’Unione Europea.
• Invio di email transazionali (verifica dell’account, fatture e avvisi di servizio).
• Apple e Google, unicamente quando tu o i tuoi clienti aggiungete una tessera ad Apple Wallet o Google Wallet: la consegna del pass avviene attraverso i loro servizi.

Salvo il caso dei wallet digitali, cerchiamo di mantenere i dati all’interno dello Spazio Economico Europeo. Quando un fornitore è situato fuori dal SEE, si applicano le garanzie adeguate previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo o altre).

6. I tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità scrivendo a privacidad@recompi.com, indicando il diritto che desideri esercitare. Puoi inoltre presentare un reclamo all’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) se ritieni che il trattamento non sia conforme alla normativa.

7. Recompi come responsabile del trattamento

Per quanto riguarda i dati dei clienti finali di ogni negozio, il negozio è il titolare del trattamento e Recompi agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), trattando tali dati unicamente secondo le istruzioni del negozio e il contratto di nomina sottoscritto al momento dell’attivazione del Servizio. Ogni negozio è responsabile di informare i propri clienti e di disporre della base giuridica adeguata.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio o accesso non autorizzato.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy. Pubblicheremo ogni modifica su questa pagina, indicando la data dell’ultimo aggiornamento.